mantawall

Juridisk

Fortrolighedspolitik

Sidst opdateret: 26. september 2024

Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvordan Mantawall ("Webstedet", "vi" eller "os") indsamler, bruger og deler dine personlige data, når du besøger vores hjemmeside, bruger vores tjenester eller foretager et køb, eller på anden måde kommunikerer med os om Webstedet (samlet "Tjenesterne"). I denne fortrolighedspolitik betyder "du" og "din" dig som bruger af Tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på hjemmesiden eller en anden person, hvis data vi har indsamlet i henhold til denne fortrolighedspolitik.

Læs venligst denne fortrolighedspolitik omhyggeligt.

Ændringer til denne fortrolighedspolitik

Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede fortrolighedspolitik på Webstedet, opdatere datoen for "Sidst opdateret" og træffe andre foranstaltninger, der kræves i henhold til gældende lovgivning.

Hvordan vi indsamler og bruger dine personlige data

For at levere Tjenesterne indsamler vi personlige data om dig fra forskellige kilder. De data, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os. Ud over de specifikke anvendelser beskrevet nedenfor, kan vi bruge de indsamlede data til at kommunikere med dig, levere eller forbedre Tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, håndhæve gældende vilkår og beskytte Tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Hvilke personlige data vi indsamler

Data, du giver os direkte via vores Tjenester, kan omfatte:

  • Kontaktoplysninger såsom dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
  • Ordreinformation såsom dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
  • Indsendte filer og designinformation, du uploader til produktion af dine paneler.
  • Kundeserviceinformation såsom den information, du inkluderer i din kommunikation med os, for eksempel når du sender en besked via Tjenesterne.

Data om din brug

Vi kan også automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med Tjenesterne ("Brugsdata"). Til dette kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier. Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du bruger vores Websted, enhedsinformation, browserinformation, information om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger om din interaktion med Tjenesterne.

Data fra tredjeparter

Vi kan også modtage oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder leverandører og tjenesteudbydere, der indsamler data på vores vegne, såsom virksomheder, der understøtter vores Websted og Tjenester, og vores betalingsbehandlere, der indsamler betalingsdata for at behandle din betaling og udføre din ordre.

Hvordan vi bruger dine personlige data

  • Levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine data til at levere Tjenesterne i henhold til vores aftale med dig, herunder behandling af betalinger, udførelse af ordrer, afsendelse af meddelelser om din ordre, returneringer eller andre transaktioner og arrangering af forsendelse.
  • Markedsføring og annoncering. Vi kan bruge dine data til markedsførings- og salgsfremmende formål, såsom afsendelse af kommunikation via e-mail og visning af annoncer, baseret på vores legitime interesse.
  • Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine data til at opdage, undersøge og håndtere potentielt svigagtig, ulovlig eller ondsindet aktivitet.
  • Kommunikation og forbedring af Tjenesterne. Vi bruger dine data til at levere kundeservice og til at forbedre vores Tjenester.

Cookies

Som mange hjemmesider bruger vi cookies på vores Websted til at drive og forbedre vores Websted og Tjenester (herunder at huske dine præferencer), til at udføre analyser og til bedre at forstå, hvordan brugere interagerer med Tjenesterne. De fleste browsere accepterer cookies automatisk, men du kan indstille din browser til at slette eller afvise cookies. Bemærk venligst, at blokering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse negativt.

Hvordan vi deler personlige data

I visse tilfælde kan vi dele dine personlige data med tredjeparter, underlagt denne fortrolighedspolitik. Dette kan omfatte:

  • Med leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, cloud-lagring og forsendelse).
  • Med forretnings- og marketingpartnere for at levere tjenester og annoncere for dig.
  • Når du instruerer os eller giver os tilladelse til det, for eksempel til at sende produkter til dig.
  • I forbindelse med en forretningstransaktion såsom en fusion, eller for at overholde gældende juridiske forpligtelser og for at beskytte vores rettigheder og vores brugeres rettigheder.

Underdatabehandlere

Vi anvender følgende underdatabehandlere, der behandler personlige data på vores vegne:

  • Stripe Payments Europe, Ltd.: behandling af onlinebetalinger (baseret i Irland).
  • Hostnet B.V.: hjemmesidehosting, e-mail og domæneadministration (baseret i Holland).
  • DHL Parcel Benelux B.V.: forsendelse af ordrer (baseret i Holland).

Tredjepartswebsteder og links

Vores Websted kan indeholde links til tredjepartswebsteder eller onlineplatforme. Hvis du følger links til websteder, der ikke drives af os, opfordrer vi dig til at gennemgå deres fortroligheds- og sikkerhedspolitikker. Vi er ikke ansvarlige for fortroligheden eller sikkerheden på sådanne websteder.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personlige data om børn. Hvis du er forælder eller værge til et barn, der har givet os personlige data, bedes du kontakte os for at anmode om sletning.

Sikkerhed og opbevaring af dine data

Bemærk venligst, at ingen sikkerhedsforanstaltning er perfekt eller uigennemtrængelig, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed". Hvor længe vi opbevarer dine personlige data afhænger af forskellige faktorer, såsom om vi har brug for dataene til at levere Tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve aftaler.

Medmindre en længere eller kortere periode er påkrævet eller tilladt i henhold til loven, anvender vi følgende opbevaringsperioder:

  • Ordre- og faktureringsdata: 7 år efter udgangen af regnskabsåret, baseret på den lovpligtige skattemæssige opbevaringsforpligtelse.
  • Kontodata: så længe du har en konto hos os; efter opsigelse sletter eller anonymiserer vi disse data.
  • Kontaktbeskeder og kundeservicekorrespondance: ikke længere end 2 år efter din forespørgsel er behandlet.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have en eller flere af følgende rettigheder vedrørende dine personlige data:

  • Ret til indsigt: du kan anmode om indsigt i de personlige data, vi opbevarer om dig.
  • Ret til sletning: du kan anmode om, at vi sletter dine personlige data.
  • Ret til berigtigelse: du kan anmode om, at vi retter unøjagtige data.
  • Ret til dataportabilitet: du kan modtage en kopi af dine data eller få dem overført til en tredjepart.
  • Ret til indsigelse: du kan gøre indsigelse mod eller anmode om begrænsning af vores behandling.
  • Tilbagekaldelse af samtykke: hvor vi baserer os på samtykke, kan du trække det tilbage.
  • Administration af kommunikationspræferencer: du kan til enhver tid afmelde dig salgsfremmende e-mails via afmeldingslinket.

Du kan udøve disse rettigheder ved at kontakte os via nedenstående oplysninger. Vi vil ikke diskriminere dig for at udøve dine rettigheder og kan bede dig om at bekræfte din identitet, før vi behandler din anmodning.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personlige data, bedes du kontakte os. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, kan du have ret til at indgive en klage til din databeskyttelsesmyndighed (i Holland, Autoriteit Persoonsgegevens).

Internationale brugere

Bemærk venligst, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personlige data uden for det land, hvor du bor. Ved overførsel af dine data uden for Europa baserer vi os på anerkendte overførselsmekanismer, såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, medmindre landet tilbyder et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores fortrolighedspraksis eller denne fortrolighedspolitik, eller ønsker at udøve en af dine rettigheder, bedes du kontakte os på info@mantawall.com. Med henblik på gældende databeskyttelseslovgivning er vi, medmindre andet er angivet, den dataansvarlige for dine personlige data.

Dataansvarlig:

  • Walljar B.V., handler som Mantawall
  • Zwaanshals 362, 3035 KS Rotterdam, Holland
  • Handelskammer (CVR) nummer: 89869656
  • Momsregistreringsnummer: NL865137729B01
  • E-mail: info@mantawall.com
  • Telefon: +31 10-261 39 77