Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 26. September 2024

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Mantawall ("die Website", "wir" oder "uns") Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und weitergibt, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Dienste nutzen oder einen Kauf tätigen oder anderweitig mit uns über die Website kommunizieren (zusammen die "Dienste"). In dieser Datenschutzerklärung bezeichnen "Sie" und "Ihr" Sie als Nutzer der Dienste, unabhängig davon, ob Sie Kunde, Website-Besucher oder eine andere Person sind, deren Daten wir auf Grundlage dieser Datenschutzerklärung erhoben haben.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem um Änderungen unserer Praktiken widerzuspiegeln oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir veröffentlichen die überarbeitete Datenschutzerklärung auf der Website, aktualisieren das Datum "Zuletzt aktualisiert" und ergreifen alle weiteren gesetzlich vorgeschriebenen Maßnahmen.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden

Um die Dienste bereitzustellen, erheben wir personenbezogene Daten über Sie aus verschiedenen Quellen. Die von uns erhobenen und verwendeten Daten unterscheiden sich je nachdem, wie Sie mit uns interagieren. Zusätzlich zu den unten beschriebenen spezifischen Verwendungen können wir die erhobenen Daten nutzen, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen oder zu verbessern, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, geltende Bedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte sowie die Rechte unserer Nutzer oder Dritter zu schützen.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Daten, die Sie uns direkt über unsere Dienste bereitstellen, können unter anderem umfassen:

Kontaktdaten wie Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Bestellinformationen wie Ihren Namen, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Übermittelte Dateien und Designinformationen, die Sie für die Produktion Ihrer Paneele hochladen.
Kundenservice-Informationen wie die Informationen, die Sie in Ihrer Kommunikation mit uns angeben, zum Beispiel wenn Sie eine Nachricht über die Dienste senden.

Daten über Ihre Nutzung

Wir können auch automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten erheben ("Nutzungsdaten"). Hierfür verwenden wir möglicherweise Cookies, Pixel und ähnliche Technologien. Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie Sie unsere Website nutzen, Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen über Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und weitere Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten.

Daten von Dritten

Wir können auch Informationen über Sie von Dritten erhalten, einschließlich Lieferanten und Dienstleistern, die in unserem Auftrag Daten erheben, wie Unternehmen, die unsere Website und Dienste unterstützen, sowie unsere Zahlungsdienstleister, die Zahlungsdaten erheben, um Ihre Zahlung zu verarbeiten und Ihre Bestellung auszuführen.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Bereitstellung von Produkten und Diensten. Wir verwenden Ihre Daten, um die Dienste im Rahmen unseres Vertrags mit Ihnen bereitzustellen, einschließlich der Verarbeitung von Zahlungen, der Ausführung von Bestellungen, dem Versand von Benachrichtigungen über Ihre Bestellung, Rücksendungen oder andere Transaktionen sowie der Organisation des Versands.
Marketing und Werbung. Wir können Ihre Daten für Marketing- und Werbezwecke verwenden, etwa für den Versand von Mitteilungen per E-Mail und das Anzeigen von Werbung, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses.
Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre Daten, um mögliche betrügerische, rechtswidrige oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen und zu bekämpfen.
Kommunikation und Verbesserung der Dienste. Wir verwenden Ihre Daten, um Kundenservice zu bieten und unsere Dienste zu verbessern.

Cookies

Wie viele Websites verwenden wir Cookies auf unserer Website, um unsere Website und Dienste zu betreiben und zu verbessern (einschließlich des Speicherns Ihrer Einstellungen), Analysen durchzuführen und besser zu verstehen, wie Nutzer mit den Diensten interagieren. Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, Sie können Ihren Browser jedoch so einstellen, dass Cookies gelöscht oder abgelehnt werden. Bitte beachten Sie, dass das Blockieren von Cookies Ihr Nutzererlebnis beeinträchtigen kann.

Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

In bestimmten Fällen können wir Ihre personenbezogenen Daten vorbehaltlich dieser Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben. Dazu können gehören:

An Lieferanten oder andere Dritte, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen (z. B. IT-Verwaltung, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenservice, Cloud-Speicher und Versand).
An Geschäfts- und Marketingpartner, um Dienste bereitzustellen und Ihnen Werbung zu zeigen.
Wenn Sie uns dazu anweisen oder Ihre Zustimmung erteilen, zum Beispiel um Produkte an Sie zu versenden.
Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion wie einer Fusion oder um geltende gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen und unsere Rechte sowie die unserer Nutzer zu schützen.

Auftragsverarbeiter

Wir setzen die folgenden Auftragsverarbeiter ein, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten:

Stripe Payments Europe, Ltd.: Abwicklung von Online-Zahlungen (mit Sitz in Irland).
Hostnet B.V.: Hosting der Website, E-Mail und Domainverwaltung (mit Sitz in den Niederlanden).
DHL Parcel Benelux B.V.: Versand von Bestellungen (mit Sitz in den Niederlanden).

Websites und Links von Dritten

Unsere Website kann Links zu Websites oder Online-Plattformen Dritter enthalten. Wenn Sie Links zu Seiten folgen, die nicht von uns betrieben werden, empfehlen wir Ihnen, deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien zu prüfen. Wir sind nicht für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Seiten verantwortlich.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten über Kinder. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, das uns personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, um eine Löschung zu beantragen.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahme perfekt oder undurchdringlich ist und wir keine "perfekte Sicherheit" garantieren können. Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, etwa davon, ob wir die Daten benötigen, um die Dienste bereitzustellen, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen oder Vereinbarungen durchzusetzen.

Sofern keine längere oder kürzere Frist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist, gelten folgende Aufbewahrungsfristen:

Bestell- und Rechnungsdaten: 7 Jahre nach Ablauf des Geschäftsjahres, aufgrund der gesetzlichen steuerlichen Aufbewahrungspflicht.
Kontodaten: solange Sie ein Konto bei uns haben; nach Kündigung löschen oder anonymisieren wir diese Daten.
Kontaktnachrichten und Korrespondenz mit dem Kundenservice: höchstens 2 Jahre nach Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Ihre Rechte

Je nachdem, wo Sie wohnen, haben Sie möglicherweise eines oder mehrere der folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

Recht auf Auskunft: Sie können Auskunft über die personenbezogenen Daten verlangen, die wir über Sie speichern.
Recht auf Löschung: Sie können verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen.
Recht auf Berichtigung: Sie können verlangen, dass wir unrichtige Daten berichtigen.
Recht auf Übertragbarkeit: Sie können eine Kopie Ihrer Daten erhalten oder an einen Dritten übertragen lassen.
Widerspruchsrecht: Sie können unserer Verarbeitung widersprechen oder deren Einschränkung verlangen.
Widerruf der Einwilligung: soweit wir uns auf eine Einwilligung stützen, können Sie diese widerrufen.
Verwaltung der Kommunikationspräferenzen: Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink von Werbe-E-Mails abmelden.

Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns über die unten stehenden Angaben kontaktieren. Wir benachteiligen Sie nicht für die Ausübung Ihrer Rechte und können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, haben Sie möglicherweise das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer Datenschutzbehörde einzureichen (in den Niederlanden die Autoriteit Persoonsgegevens).

Internationale Nutzer

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Landes, in dem Sie wohnen, übermitteln, speichern und verarbeiten können. Bei der Übermittlung Ihrer Daten außerhalb Europas stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen, wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, es sei denn, das Land bietet ein angemessenes Schutzniveau.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzerklärung haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@mantawall.com. Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind wir, sofern nicht anders angegeben, der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten.

Verantwortlicher:

Walljar B.V., handelnd unter dem Namen Mantawall
Zwaanshals 362, 3035 KS Rotterdam, Niederlande
Handelsregisternummer (KvK): 89869656
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL865137729B01
E-Mail: info@mantawall.com
Telefon: +31 10-261 39 77